Envíos
El envío a España es gratis en todos los pedidos.
Plazos
- Preparación: de 1 a 3 días desde que haces el pedido.
- Entrega estimada: de 9 a 21 días naturales desde el pedido. Es una estimación, no una fecha garantizada.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga te enviaremos un email con el número de seguimiento. Puedes consultarlo en nuestra página de seguimiento de pedido.
Origen del envío
Trabajamos con proveedores logísticos y tu pedido puede salir de un almacén fuera de la Unión Europea. Por eso el plazo de entrega puede ser más largo que en una tienda con stock en España.
[CONFIRMAR CON EL PROVEEDOR ANTES DE PUBLICAR: si el IVA de importación y los trámites de aduana están incluidos en el precio o los paga el cliente al recibir el pedido, y explicarlo aquí con claridad.]
Incidencias
Si tu pedido tarda más de lo previsto, llega dañado o hay un error, escríbenos a atencion@thesweetfondue.es con tu número de pedido y, si procede, fotos. Lo resolveremos lo antes posible.